Обработка естественного языка (Natural language processing - NLP) — область, находящаяся на пересечении компьютерной науки , искусственного интеллекта и лингвистики. Цель заключается в обработке и “понимании” естественного языка для перевода текста и ответа на вопросы.
С развитием голосовых интерфейсов и чат-ботов, обработка естественного языка стала одной из самых важных технологий искусственного интеллекта. Но полное понимание и воспроизведение смысла языка — чрезвычайно сложная задача, так как человеческий язык имеет особенности.