Технологии распознавания и синтеза речи позволяют создавать программы, которые могут вести диалог на уровне реального собеседника. Подобных роботов можно использовать для совершения автоматических звонков.
Технологии распознавания и синтеза речи позволяют создавать программы, которые могут вести диалог на уровне реального собеседника. Подобных роботов можно использовать для совершения автоматических звонков.
Распознавание речи — это раздел компьютерной лингвистики, отвечающий за разработку методов и технологий, которые позволяют использовать компьютер для распознавания и перевода разговорного языка в текст. Также известно как автоматическое распознавание речи (ASR), компьютерное распознавание речи или Speech to Text (STT). Этот раздел включает в себя знания и исследования в области лингвистики, информатики и электротехники.
Данная технология предоставляет возможность распознавания речи клиентов. Это помогает им управлять интерактивным меню или сообщать необходимую информацию.
Синтез речи — это искусственное создание речи, понятной человеку. Компьютерная система, используемая для этого, называется речевым компьютером или синтезатором речи. Она может быть реализована в виде программных или аппаратных продуктов. Система преобразования текста в речь (TTS) преобразует простой текст в речь. Другие системы переводят символические представления языка, такие как фонетическая транскрипция, в речь.
Облачный цифровой сервис использует подобную систему для создания аудиороликов из текста не прибегая к зачитыванию с помощью дикторов, а так же для того чтобы сообщать клиентам связанную с ними информацию, тем самым улучшая уровень взаимодействия.